En cas d’incendie, il est bon de se rappeler certaines démarches à effectuer après un sinistre comme l’ont vécu les locataires du haut des bâtiments commerciaux ravagés par l’incendie à La Sarre dans la nuit de dimanche à lundi.

Pour les personnes assurées

1 - Déclarer l’incendie

Une des premières étapes pour les victimes est de déclarer l’incendie à la compagnie d’assurance en respectant les délais de cinq jours ouvrés suivant l’événement. La déclaration peut se faire par courriel ou par téléphone, en fournissant les détails de la situation et les dégâts en incluant des photos ou vidéos.

2 - Évaluer les dommages

L’assureur enverra un expert mandaté pour constater et évaluer les dommages causés par cet incendie. Il est essentiel d’avoir recours à vos preuves d’achat en factures ou photos pour préparer un inventaire détaillé des biens endommagés.

3 - Dossier d’indemnisation

Un formulaire de déclaration de sinistre doit être rempli par le sinistré et retourné à l’assureur avec toutes les pièces justificatives, y compris le rapport de l’expert, l’inventaire des biens et les preuves d’achat.

4 - Solutions temporaires aux victimes

Selon la couverture d’assurance habitation, les victimes ont droit au relogement temporaire. Tous les effets personnels endommagés ou détruits peuvent être indemnisés conformément à la valeur déterminée par l’assurance. Le sinistré peut recevoir une assistance psychologique et juridique.

Pour les victimes sans assurance

1 - Aide d’urgence

Les services municipaux et sociaux peuvent apporter une aide immédiate comme la municipalité ou la ville, les centres d’hébergement d’urgence et la Croix-Rouge. Ils peuvent trouver une solution temporaire de relogement et d’aide matérielle.

2 - Aide financière et matérielle

Différents organismes et associations peuvent fournir un support matériel et financier et les banques alimentaires sont également une ressource importante pour la nourriture.

3 - Appel à la solidarité

Les campagnes de sociofinancement et les réseaux sociaux sont une solution pour collecter des fonds pour les victimes. La communauté peut jouer un rôle important dans ce genre de situation.

4 - Démarche judiciaire

S’il y a négligence du propriétaire du bâtiment, consulter un avocat pour connaître vos droits.